Score de crédito, o que pesa na pontuação e o que é mito
Entenda como o score é calculado, os critérios que o Serasa informa, o que o STJ diz sobre o consentimento e por que cada birô dá uma nota diferente.
Guias essenciais
Ver todos os guiasRenegociação de dívidas, como fazer sem cair em armadilhas
Antes de fechar acordo, confira credor, valores e prazos. Veja o status dos programas Desenrola em 2026, a regra da baixa do nome e o roteiro de conferência.
Quanto tempo a dívida fica no cadastro de inadimplentes e quando o nome sai
A lei limita a negativação a 5 anos, contados do vencimento, e o credor tem 5 dias úteis para dar baixa após o pagamento. Veja como contar.
Prescrição de dívida, o que muda depois de 5 anos e o que continua igual
Passados cinco anos, o nome deve sair do cadastro e a cobrança judicial pode estar prescrita, mas a dívida não some. Entenda os efeitos práticos.
Notificação prévia antes de negativar o nome, quem deve avisar e como
O consumidor deve ser avisado antes da inscrição no cadastro. Entenda as Súmulas 359, 404 e 572 do STJ e a validade de aviso por e-mail ou SMS.
Inscrição indevida no SPC e Serasa, o que fazer e quando cabe indenização
Nome negativado por dívida paga, inexistente ou sem aviso? Veja os primeiros passos, os canais gratuitos e quando o STJ admite ou afasta dano moral.
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Ver todas as notíciasBlack Friday 2026, o que a lei prevê para arrependimento, entrega e cancelamento
A Black Friday será em 27 de novembro. Veja o prazo de 7 dias para desistir de compras online, o que vale para atraso na entrega e as novas regras do SAC.
Novo decreto do SAC passa a valer em 2 de novembro com atendimento humano das 8h às 20h
O Decreto 13.135/2026 exige atendimento humano das 8h às 20h, cancelamento no mesmo canal da contratação e suspensão de cobrança indevida em 48 horas.
STJ decide que exclusão indevida de idosa de plano de saúde já gera dano moral
A Terceira Turma do STJ restabeleceu indenização de R$ 5 mil a idosa excluída do plano sem aviso adequado, sem exigir prova de tratamento negado.
Desenrola Adimplentes chega ao prazo final em 26 de outubro e Novo Desenrola já acabou
O prazo do Desenrola Adimplentes terminou em 26 de outubro de 2026, e o Novo Desenrola para negativados teve fim em 31 de agosto. Entenda o que valia.
Projeto na Câmara quer aviso prévio antes de negativar contas de água, luz e gás
O PL 3330/2026 propõe avisar o consumidor, com os canais de renegociação, antes de inscrever o nome por conta atrasada. O texto ainda não virou lei.
STJ reúne decisões sobre golpes virtuais e a responsabilidade dos bancos
Reportagem do STJ de 11 de outubro de 2026 mostra quando o banco responde por golpes e quando a culpa é da vítima, em decisões de 2023 a 2026.
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